|
席德設計－陳淑絹
陳淑絹的眼裡，總是散發對於室內設計的專注與熱情，談到非本科系出身的她，怎麼會想到要進入這一行；畢竟基礎工程及經驗都是需要下足苦心，才能快速吸收當 初所缺乏的專業知識，想來是十分不容易的；但陳淑絹只是平易近人地笑說「因為覺得設計很好玩」，簡單一句促使她成為設計師的原因，卻幾乎能代表大多設計人 心中所想，就是希望能夠盡情「玩設計」，在這個她充滿興趣的行業，發揮自我專長，為客戶實現家的夢想。
用心傾聽 拉近人與人的距離
有別於其他設計師從繪畫開始愛上設計，陳淑絹說最早是先接觸攝影，以工讀生的身份在婚紗攝影公司待了五年之久。攝影注重的線條和比例，還有攝影師抓角度的功夫，這些經驗累積都成了現在工作上的利器。
「尤其是在繪製3D圖的時候，除了講究整體空間所運用的材質及配色，最重要的還取決於最後『取角度』的優劣。」每當畫完3D，陳淑絹曾經是攝影師的背景， 就能幫助她找到最能突顯優點的角度，在和業主溝通時更能省時、掌握要領，把空間規劃的重點及美感，在幾張3D圖中表現出來。
「攝影和室內設計的共通點，都是接觸『人』，都重視『傾聽』。」聊到因為熱愛攝影，進而培養出絕佳的構圖能力，陳淑絹笑說其實不論從事攝影工作或室內設計，最主要是能夠透過對話和人互動，聆聽每一位客戶的故事。在陳淑絹成為室內設計師之後，從和屋主的第一次見面到後續討論，在對話中探尋對方的喜好、習慣， 這些前置溝通耗費兩個月到半年都有，因為陳淑絹必須仔細的紀錄屋主的年齡、家庭結構、生活習慣、興趣及愛好。她坦言，雖然這樣的互動有趣，但絕對也是繁瑣的，因此需要培養很大的耐性，並且做有效的溝通。
精進專業別無他法 唯有付諸行動
對於非本科系出身的陳淑絹來說，初入行最困難的是基礎工程，本科生具備的基本工程知識，她必須從頭學起並達到靈活變通。正因如此，她更下定決心要接受考驗，鼓勵自己初入行不會不打緊，重要的是願意用心學，投入更多的時間來換取經驗。
陳淑絹缺乏的基本工程概念，很幸運的在入行後遇到良好的工班，願意在施工過程帶領她了解工程面的種種細節。現在回想起來，很慶幸沒有被師傅刻意刁難，而是碰到經驗老道又能傳授經驗的工班，包含可能發生的問題、優缺點，都可以在現場分析討論，讓她透過實地接觸的學習方式，快速累積扎實的工程知識。
了解基礎工程對於設計的重要性之後，也影響後期陳淑絹遇到預算吃緊的客人，她反而會真心建議把費用花在基礎工程上，如水電、泥作，都必須施作確實，避免日後帶來生活上的不便。
學習 不分人事時地
談到從事室內設計十七年之間，陳淑絹印象深刻的是在十年前，曾經有客人對她說「都什麼年代了，怎麼還在用手繪圖？」受到客戶的質疑，陳淑絹沒有不滿，反倒立刻問自己「對呀，為什麼我們還停留在這樣的階段？」
慣於正面思考的陳淑絹，遇到要求很高的客人，她不但不生氣，還反省公司是否有「不足」的地方，並且趕快要求自己加強跟進。
陳淑絹曾分析席德設計的客源，是以穩定的回流客和介紹客居多，而讓她感動的是，曾經有一位客人，幾乎是每兩年就會換房子，直到今年已經接手他第四間房子； 接近十年的合作默契，她發現兩個人都不斷地成長，屋主也十分賞識，幾乎不改圖就能開始執行，陳淑絹滿足地笑說「這種完全被信任的感覺真的很棒！」
其實對她來講，客戶也是學習的對象，例如遇到注重視聽享受的客人，自然對於音響設備的講究不在話下，而陳淑絹也可以在規劃配置上給予專業意見，並督促自己趕快上網蒐集資料，加強這方面的專業，彼此交流增長知識，這便是客人能帶給設計師的珍貴訊息。
術業有專攻 發揮團隊力量
目前席德設計由夫妻共同經營，陳淑絹笑說一定有摩擦，但這才是正確的。尤其在平面提案的時候，她覺得彼此的看法一定要不同，如果想法相似，反而容易因此失去機會，因為不同的意見，才能給客戶看見更多元的設計方案及創意。
而在公司人員的配置上，陳淑絹也自有一套經營理念，因應各人的個性作職務分工；她擅長與人溝通和空間規劃，便負責設計和行銷方面；先生個性務實謹慎，屬於後勤單位，掌握整個工務的執行層面；還有多年的合作夥伴洪祐信經理，非常適合帶人，有效解決設計公司時常面臨的人員管理問題。
設計 隨著人生階段成長
最想挑戰『銀髮族』居住空間
「在不同人生階段，設計師的思考也會成長，更有同理心貼近不同的業主想法。」陳淑絹說，經過創業、結婚、生子的過程，有了和以往不同身份後，才能慢慢的站在同理心為客戶思考，因為親身體會，更能貼近人的需求。
舉例來說，未婚時的她總是追求流行美觀，當結婚生子後，才能真心體會作為母親的擔憂。小朋友在家是否安全性，桌子這樣的高度是不是容易撞傷額頭？直到成為 一位母親，才能真正換位思考，原來美觀不是第一。經由人生的成長歷程，會更有「同理心」去體會每個人的想法，也能為客人找到更理想的設計方式。
現在的陳淑絹，最想挑戰的則是「銀髮族」空間。因為家中是三代同堂，父母也年屆八十高齡，她開始體會年長者生活上的不便，以及站在不同的角度思考，父親心理層面的「尊嚴」感受，和不願事事依賴子女的心情。她暗想，如果能透過完善的無障礙設計，如止滑地磚、流暢淨空的動線設計，讓老人家可以自己打理起居生活，而非萬事都要借助兒女之力，便能使長輩的生活更快樂、安全。
|