廚房中的精品 內外兼備的極致美學

▲弘第HOME DELUXE業務總監劉子嘉

褪下時代遺留的沉重包袱，以年輕化的品牌姿態撼動廚具市場，成立於1999年的弘第，少了過於浮誇的包裝語言，取而代之的是無比的熱誠和品質堅持，這是走過了15個年頭的一貫理念，與其說是品牌經營的核心價值，不如說是對生活美學堅持的初衷才更為貼切。從早先與大型建案合作，到一步步與設計師和消費者培養品牌信念，近一兩年逐漸嚐到美好果實。

以設計語言取代銷售語言
講求一脈連貫的服務流程，減少每個環節的銜接落差。希望從簡報提案，和消費者的需求溝通，再到實地勘察及丈量，最後到產品下單，都能由同一位業務獨立服務，這樣就能避免溝通過程產生的誤差。所以有超過半數的業務人員，都是擁有設計相關背景，也由於具備相當的美學基礎，讓存在於日常生活的機能使用，不再僅由冷冰冰的銷售語言來決定，而是以充滿熱情的設計語言來作為規劃藍圖。

保有品牌的原始特色
在主要代理及經銷的廚具品牌中，如何保有各自品牌的專屬特色，考驗弘第對於品牌經營的區別定位。誕生於1928年的德國廚具品牌LEICHT，有著多樣性的主題風格，在獨有的美學內涵背後，更有著創新功能與高標品質。

與生活習慣緊密搭配的產品設計
以往消費者通常都將一體設計的廚具設備，當作空間中的飾品擺設，真的用起來，卻又顯得不那麼得心應手。如今，更加合乎生活邏輯的廚具設計，成為廚具市場的決勝關鍵，同時提供相關的體驗課程，讓消費者能夠學習每樣產品的操作方式。然而，再好的品牌，仍需要搭配完整的售後服務，唯有精益求精的務實態度，才是品牌經營的不二法門。