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幸福空間自成立幸福經紀人專屬服務，至今已接手超過7000件案例，但到底什麼是幸福經紀人服務？
簡單來說，幸福經紀人能陪伴屋主完成裝修大小事，包含找到合法立案的優質裝修公司，站在專業、中立的第三方角度，協助雙方簽約、審圖以及工程驗收。同時，幸福經紀人也會為屋主把關裝修費用，在各工程階段確認開工與驗收通過後，才透過信託專戶撥款給設計師，避免屋主遇到裝修蟑螂。
重點來了！很多屋主看到這都會產生疑問：聽起來很好阿！這樣就不用怕我付了錢，但卻遇到設計師詐騙跑路；但是…什麼是信託專戶？我的錢到底被存去哪了？把錢存進去真的安全嗎？
這次小編就回答屋主們對「幸福經紀人之信託專戶」的常見疑問，看完會發現，原來透過信託專戶撥款，比直接匯款給廠商更安全有保障呢！
Q：幸福經紀人服務中的信託專戶到底是什麼？
A：信託專戶為國泰世華銀行依與幸福空間簽訂信託契約開立的信託專戶，戶名為：「國泰世華商業銀行受託信託財產專戶裝修設計保障款」，每期款項屋主皆透過幸福空間所提供的專屬虛擬帳號，存入該信託專戶，專款專用，並依照委任書上載明的同意撥款流程確認後，由幸福空間檢具確認文件並提供予信託銀行，信託銀行依信託契約的約定方式進行撥款予設計師／裝修公司。
★小提醒
1.屋主存入款項，可於存入後7日於信託銀行網站查詢，撥款予設計師／公司則可於撥款後1日於信託銀行網站。
2.虛擬帳號編碼規則由銀行所提供，作為連結主帳戶即信託專戶之用，方便帳戶管理者辨識每筆款項為何人繳款，每組虛擬帳號僅可存入當期指定款項。舉例說明，於網路商城或代購購買商品，結帳時若選擇匯款、ATM轉帳，商城即提供一組虛擬帳號，供買家匯款，並方便賣家對帳。
Q：要如何透過信託專戶保障我的裝修金呢？
A：當屋主找到想要合作的裝修公司，簽約時須同時簽立「幸福經紀人第三方委任合約書」，即可免費使用幸福經紀人服務。幸福經紀人會依照第三方委任合約書的約定居中把關，分階段確認開工及驗收通過後，才會把款項匯給設計師／裝修公司，保障屋主和裝修公司雙方的合作順利愉快。
Q：把錢存進信託專戶安全嗎？會像存款帳戶一樣有利息嗎？
A：幸福經紀人的信託帳戶開立於國泰世華商業銀行（查詢畫面如下圖），此帳戶由國泰世華銀行依與幸福空間簽訂的信託契約而開立，確保屋主、廠商往來款項得以「專款專用」，幸福空間不得挪為其他用途，也不會有任何利息收入的產生，而屋主也無須支付信託手續費用。每個屋主可依委任書編號及身分證後五碼，於信託銀行提供的網站查詢款項明細。
Q：我要親自去銀行開戶，才能使用幸福經紀人嗎？
A：信託專戶由國泰世華銀行依與幸福空間簽訂的信託契約開立，屋主不用出門，只需提供相關資料，並依委任合約書上所載的專屬虛擬帳號存入信託專戶，專款專用，亦可在家透過信託銀行提供的網站查詢款項明細。
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